كيفية إصلاح مشكلة حدث خطأ أثناء التنشيط في iMessage و FaceTime على iPhone

4 يوليو، 2021

كيفية إصلاح مشكلة حدث خطأ أثناء التنشيط في iMessage و FaceTime على iPhone iMessage و FaceTime هما خدمتان يذهب الجميع لتنشيطهما بمجرد الحصول على جهاز Apple

كل الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لتخليص نفسك من هذا الخطأ السيئ.

iMessage و FaceTime هما خدمتان يذهب الجميع لتنشيطهما بمجرد الحصول على جهاز Apple. لقد كانت من بين الخدمات المفضلة لمستخدمي Apple منذ إطلاقها.

لذلك ، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما تحصل على خطأ مزعج “حدث خطأ أثناء التنشيط”. ومع ذلك ، فهو خطأ شائع جدًا وقد ابتلي به الناس في كل مكان. لكن لحسن الحظ ، الأمر لا يتجاوز الإصلاح. هناك بعض الحلول السهلة والسريعة التي يمكنك محاولة تشغيلها في لمح البصر.

ملاحظة: لا يعمل FaceTime في بلدان معينة. لذلك ، إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو باكستان ، فستواجه هذه المشكلة. يتوفر FaceTime في المملكة العربية السعودية فقط مع iOS 11.3 والإصدارات الأحدث ، وفي باكستان مع iOS 12.4 والإصدارات الأحدث. لذلك ، تأكد من تحديث نظام iOS الخاص بك. إنه غير متوفر على الإطلاق في الإمارات العربية المتحدة.

1. أخطاء التنشيط الشائعة في iMessage و FaceTime

بخلاف “حدث خطأ أثناء خطأ التنشيط” ، قد تواجه أيضًا إحدى هذه الرسائل التي ستؤدي إلى عدم عمل iMessage أو FaceTime:

في انتظار تفعيل
التنشيط غير ناجح
تعذر تسجيل الدخول ، يرجى التحقق من اتصالك بالشبكة
تعذر الاتصال بخادم iMessage. حاول مرة أخري.

بغض النظر عن أي من هذه الأخطاء التي تحصل عليها ، يمكنك تجربة الإصلاحات المذكورة أدناه.

2. تحقق مرة أخرى من إعدادات الجهاز هذه

هناك بعض المتطلبات الأساسية لتفعيل iMessage أو FaceTime على جهازك. ربما تكون قد أهملت واحدة من هؤلاء ، وهذا يسبب كل الجلبة.

أولاً ، تحقق من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية وأن لديك اتصالاً صالحًا بالإنترنت. يتطلب كل من iMessage و FaceTime اتصالاً بالإنترنت للتنشيط.

ثانيًا ، إذا كنت تحاول تنشيط هذه الخدمات على جهاز iPhone ، فتأكد من أنه يمكنك إرسال رسالة SMS. نظرًا لأن جهاز iPhone الخاص بك يحتاج إلى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى خوادم Apple لتنشيط iMessage و FaceTime ، فإن القدرة على إرسال الرسائل القصيرة أمر لا بد منه. واعتمادًا على مشغل شبكة الجوال ، قد يتم محاسبتك على هذه الرسائل القصيرة لذلك ، يجب أن يكون لديك أرصدة كافية أو خطة SMS نشطة على رقمك.

أخيرًا ، إذا لم تكن هناك مشكلة في أي من المتطلبات المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهازك. ثم اضغط على خيار “عام”.

انقر على “التاريخ والوقت” من الإعدادات العامة.

تحقق من أن منطقتك الزمنية قد تم ضبطها بشكل صحيح.

3. أعد تشغيل iMessage و FaceTime

إذا لم يكن أي من الإعدادات المذكورة أعلاه يمثل مشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل iMessage أو FaceTime وإعادة تشغيلهما (بناءً على ما تواجهك من مشكلة فيه) أو كليهما إذا لم تتمكن من تنشيط أي منهما.

افتح الإعدادات وانتقل إلى “الرسائل“.

ثم قم بإيقاف تشغيل زر التبديل لـ “iMessage“.

الآن ، ارجع إلى الإعدادات وانقر على خيار “FaceTime“.

قم بإيقاف تشغيل التبديل لـ “FaceTime” أيضًا.

الآن ، مع إيقاف الإعداد (الإعدادات) ، أعد تشغيل جهازك. بعد ذلك ، قم بتشغيل iMessage و FaceTime ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

4. قم بمراجعة معرف Apple الخاص بك

يستخدم FaceTime و iMessage أيضًا معرف Apple الخاص بك للتنشيط. لذلك ، انتقل إلى صفحة حساب معرف Apple الخاص بك للتحقق من صحة معرف Apple الخاص بك.

انقر هنا للانتقال إلى صفحة إدارة معرف Apple الخاص بك وتسجيل الدخول إلى حسابك.

هناك ، بجوار معلومات حسابك ، تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول تنشيط iMessage أو FaceTime معه. إذا كان الأمر خاطئًا ، فانقر فوق الزر “تعديل”.

ثم ، انقر فوق “تغيير معرف Apple” لتحديثه. بعد ذلك ، انقر فوق “إعادة إرسال” بجوار عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد التحقق منه.

هل ما زلت تتلقى رسالة خطأ؟

حتى بعد تجربة الإصلاحات المذكورة أعلاه ، لن تختفي رسائل الخطأ ، ثم انتظر لمدة 24 ساعة قبل . عادةً ما يستغرق تنشيط iMessage أو FaceTime هذا الوقت الطويل في بعض الحالات.

إذا لم يتم حل المشكلة خلال 24 ساعة ، فتأكد أولاً من أنك تستخدم أحدث إصدار من iOS أو iPadOS. تحتوي أحدث إصدارات نظام التشغيل على إصلاحات للأخطاء ، وقد يكون هذا الخطأ ناتجًا عن بعض الأخطاء.

بعد ذلك ، انتقل إلى قائمة شركات الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها Apple وتأكد من وجود مشغل شبكة الجوال في القائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا هو سبب مشكلتك. وتحتاج إلى تفعيل الرسائل القصيرة الدولية (إرسال واستقبال) على رقمك.

يجب أن تساعد هذه الإصلاحات في حل المشكلة وجعل كل شيء يعمل كالساعة. ولكن إذا لم ينجح شيء ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Apple.

إقرأ المزيد:

كيفية استخدام FaceTime على Android

كيفية إجراء مكالمة فيديو جماعية أو مكالمة صوتية عبر FaceTime على iPhone أو iPad أو Mac